Toimitusehdot
Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn
Tekemällä tilauksen MBakeryn nettikaupasta hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä voit lukea tästä .
Toimitusehdot lyhyesti:
1. Nettikaupastamme tehdyillä tilauksilla ei ole vaihto- eikä peruutusoikeutta. Viallisesta tuotteesta tulee ilmoittaa välittömästi asiakaspalveluumme. Tällöin tuote voidaan vaihtaa tai hyvittää. Toivomme, että viallisesta tuotteesta ilmoitetaan meille aina viipymättä.
2. MBakeryn verkkokauppa toimii Turun alueella. Tilaamanne tuote toimitetaan valitsemallenne päivälle, mutta tilaus tulee tehdä vähintään kaksi arkipäivää ennen, kello 14 mennessä. Esimerkiksi maanantaina tilaus voidaan tehdä aikaisintaan keskiviikolle, tiistaina torstaille ja niin edelleen. Tilaukset maanantaille ja tiistaille tulee tehdä viimeistään perjantaina kello 14 mennessä.
3. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on viallinen, tulee asiasta ilmoittaa asiasta viipymättä asiakaspalveluun puhelimitse 0400-390586 tai sähköpostitse myynti@mbakery.fi.
4. MBakery ei ole korvausvelvollinen, jos tuotteet on myyty loppuun tai jos verkkosivuilla on kuva- tai painovirheitä. Tällaisia ovat esimerkiksi tuotteiden kuvauksissa tai teknisissä tiedoissa olevat virheet tai virheelliset hinnat. MBakery:llä on oikeus korjata virheitä sekä muuttaa tai päivittää tietoja verkkokauppaan.
Tarkemmat toimitusehdot
1. Toimitusaika
MBakeryn verkkokauppa toimii Turun alueella, ja tuotteidemme toimitusaika on 2-3 työpäivää. Valitessasi suklaatuotteillemme toimitustavaksi Ärräpaketin, on toimitusaika 4-7 päivää.
Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse, mikäli huomaamme toivotun toimitusajan kestävän normaalia pidempään.
2. Toimitustavat
Tilaamanne tuotteet voitte noutaa MBakeryn Salvumiehenkadun leipomomyymälästämme myymälän aukioloaikoina arkisin 7-17 ja lauantaisin 9-15. Pyhäpäivinä emme ole avoinna. Heinäkuussa olemme avoinna vain arkisin kello 9-15.00.
Voitte valita myös toimituksen valitsemaanne osoitteeseen Turun alueelle. Kuljetusmaksu on 20 € / kuljetus ja kuljetus tulee tilata verkkokaupassamme tilauksen yhteydessä. Arkisin ma, ke-pe toimitamme tuotteet klo 10-13 välisenä aikana valitsemaanne osoitteeseen, ja toimitusikkuna on toivotusta ajasta +-30min. MBakeryllä ei ole kuljetusta tiistaisin, viikonloppuisin eikä pyhäpäivinä.
Suklaatuotteille on valittavissa toimitus Ärräpaketilla. Ärräpaketin hinta on 7,90€/ toimitus ja toimitusaika 4-7 päivää. Muista tarkistaa vastaanottajan tiedot, vastaanottava R-kioski määritetään postinumeron perusteella, ellei muuta ole ilmoitettu.
3. Maksutavat
Ostosopimus syntyy, kun MBakery on vahvistanut tilauksen ja asiakas on vastaanottanut tilausvahvistuksen sähköpostitse. Säilyttäkää tilausvahvistus.
Käteinen ja luottokortit: Visa, Visa Electron, MasterCard
Laskupalvelut: Klarna, Walley
4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot
Vain viallisilla tai väärillä tuotteilla on palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Mikäli haluatte hyvityksen tuotteesta tai uuden tuotteen viallisen tilalle, teidän tulee palauttaa kyseinen tuote myymäläämme.
Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon puhelimitse numeroon 0400-390586 (ma-pe klo 09.00-15.00)
Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:
- Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
- Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
- Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
5. Reklamaatiot
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: myynti@mbakery.fi tai soittamaan 0400-390586 (ma-pe 9-15)
6. Yhteystiedot
MBakery
Salvumiehenkatu 4
20320 Turku